Política de cookies

Para permitir a utilização das funcionalidades ou otimizar a sua experiência de navegação no nosso website instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados cookies. Ao utilizar este website, estará a concordar que podemos colocar esses cookies no seu computador ou dispositivo móvel nos termos e para os objetivos abaixo referidos.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website instala no seu computador ou dispositivo quando o visita. Estes ficheiros permitem que, durante um certo período de tempo, o website se recorde das suas ações e preferências de navegação, como por exemplo o seu nome de utilizador e as definições de visualização do mesmo. É por isso que, por vezes, quando percorre as páginas ou regressa a um website que já visitou, não tem, em princípio, de repetir determinadas ações ou indicar novamente suas preferências.

Tipos de cookies

Os cookies podem dividir-se em dois tipos distintos:

Cookies de sessão: são cookies que permanecem no navegador do utilizador apenas durante a visita, desaparecendo assim que o utilizador sair do website.

Cookies persistentes: são cookies que permanecem no navegador do utilizador durante um determinado período de tempo depois de o utilizador sair do website, exceto se este os apagar.

Política de Privacidade

Os cookies podem reunir informações legalmente qualificadas como “dados pessoais”.  Para mais informações consulte a nossa Política de Privacidade.

Como controlar os cookies?

Pode controlar e/ou apagar os cookies que desejar. Para mais informações, consulte www.allaboutcookies.org. O utilizador tem, a todo o momento, a possibilidade de configurar o seu computador para aceitar todos os cookies. Do mesmo modo, o utilizador pode apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo ou ativar uma opção disponível na maioria dos navegadores que impede a sua instalação. Para mais informações consulte a função “Ajuda” do seu navegador. A não instalação de cookies poderá limitar o uso de websites em geral, e desativar determinados serviços e funcionalidades oferecidos através desses websites.

Aceitação destes termos

Ao utilizar este website concorda com a recolha e uso das suas informações tal como estabelecido nesta Política de cookies e Política de privacidade. 

Politica de Privacidade

Preocupamo-nos com a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta declaração de privacidade irá informá-lo sobre como usamos os seus dados pessoais, os seus direitos de privacidade e sobre como a lei o protege. Queira por favor ler atentamente esta declaração de privacidade antes de usar os nossos Serviços.

1. Que dados recolhemos a seu respeito?

1.1. Dados fornecidos por interação direta

Com vista a melhorar a qualidade dos seus serviços, a Lusitanos Market, pode enviar, ocasionalmente, inquéritos para Registo e outras informações de conta

Quando se regista para usar os nossos Serviços, poderemos recolher a seguinte informação:

    • Se se registar na Plataforma, apenas lhe será solicitado o seu endereço de email e o nome de utilizador que pretende usar;

    • Dependendo das escolhas que faz no início de sessão nos nossos Serviços ou durante o processo de utilização dos nossos Serviços, poderá optar por fornecer, adicionalmente, os seguintes dados pessoais:

      • o seu primeiro e último nome; 
      • uma fotografia do seu rosto

    • Participação nos nossos inquéritos de utilizadores

avaliar a satisfação geral dos utilizadores relativamente à qualidade dos serviços da Lusitanos Market. 

Podemos também processar o seu e-mail ou número de telefone para entrar em contato consigo e convidar-lhe a participar em um dos nossos inquéritos.

2.2 Dados que recolhemos automaticamente quando usa os nossos Serviços

Quando interage com a nossa Plataforma ou usa os nossos Serviços, recolhemos automaticamente as seguintes informações sobre si:

    1. Informações de Localização 

    2. Dependendo das permissões no seu dispositivo, se publicar um artigo na nossa Plataforma, iremos recolher e processar automaticamente a informação acerca da sua localização atual. Usamos várias tecnologias para determinar a localização, incluindo o endereço de IP, GPS, pontos de acesso Wi-fi e torres de dados móveis. Os seus dados de localização permitem-lhe revelar aos compradores onde terão que se deslocar para irem ver o cavalo/coudelaria caso essa seja a sua intenção. Se não nos permitir aceder aos seus dados de localização, poderá ainda assim utilizar os nossos Serviços, mas com funcionalidades limitadas.

Dados de Cliente e de Registo

Iremos armazenar a sua data de registo.

2.3 Dados de terceiros ou fontes publicamente disponíveis.

Recebemos dados pessoais sobre si de vários terceiros [e fontes publicamente disponíveis] conforme descrito abaixo:

    1. Certas informações técnicas e de uso de fornecedores de dados de análise, como a Google;

    2. Dados de contacto por parte dos compradores

    3. Dados de utilização dos Serviços na Plataforma relacionados com os Serviços ou transações. (Exemplo: dados relacionados diretamente com os anúncios publicados na Plataforma para prevenir situações de fraude e reportar tais casos às respetivas entidades). 

3. Recolhemos dados de menores?

Os nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos e não recolhemos de forma consciente dados de ninguém com menos de 16 anos. Se nos apercebermos de que um menor de 16 anos nos deu os seus dados, apagaremos imediatamente tais dados.

4. Porque é que processamos a sua informação pessoal?

Apenas usamos os seus dados pessoais quando tal é permitido por lei. Na maioria das vezes, usaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

    1. Quando necessitarmos de cumprir o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo.

    2. Sempre que seja necessário para os nossos interesses legítimos melhorar os nossos Serviços e fornecer-lhe uma Plataforma segura.

    3. Sempre que tenhamos de cumprir as obrigações legais ou regulamentares.

    4. Quando nos dá o seu consentimento expresso (por exemplo, para gravações em formato de áudio ou vídeo).

    5. Em determinadas circunstâncias poderemos também processar os seus dados pessoais com base no seu consentimento. Se o fizermos, informá-lo-emos do motivo e da categoria dos dados pessoais a serem processados no momento em que solicitarmos o seu consentimento.

    6. Estabelecemos abaixo uma descrição de como usamos os seus dados pessoais e em que bases legais nos baseamos para o fazer. Identificamos também quais são os nossos interesses legítimos, sempre que necessário.

4.1. Para efeitos de disponibilizar o acesso e prestar os Serviços através da nossa Plataforma

    1. Se iniciar sessão na Plataforma usando o seu email, usaremos o seu email para o identificar como utilizador e permitir que aceda à nossa Plataforma.

    2. a informação de início de sessão acima referida é também usada por nós para lhe fornecer os nossos Serviços de acordo com os nossos Termos de Utilização

    3. Usamos o seu endereço de email e para lhe fazer sugestões e recomendações acerca dos nossos Serviços que possam ser do seu interesse.

Processamos a informação acima descrita para a execução adequada do contrato celebrado consigo e na base do nosso interesse legítimo em executar atividades de marketing para lhe oferecer Serviços que possam ser do seu interesse.

5. Para lhe fornecer um apoio ao cliente topo de linha

Pedimos a sua colaboração no fim de cada chamada ou contacto direto que responda ativamente a um inquérito.

Processamos os dados pessoais identificados acima para análise posterior da sua interação com os membros da nossa Equipa de Apoio ao Cliente e da equipa vendas (conforme o caso) e para melhorar a forma como os membros da nossa equipa prestam serviços aos clientes da Lusitanos Market. 

6. Como o iremos informar acerca das alterações à nossa declaração de privacidade?

Poderemos alterar a presente declaração de privacidade periodicamente. Publicaremos as alterações nesta página e iremos dar-lhe conhecimento de tais alterações por email ou através da nossa Plataforma. Se não concordar com estas alterações, poderá solicitar o encerramento da sua conta.

7. Os seus direitos

Em determinadas circunstâncias, e nos termos das leis de proteção de dados, tem direitos relativos aos seus dados pessoais.

    1. Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais (conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Tal permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se estamos a processá-los nos termos da lei.

    2. Direito de solicitar correções a quaisquer dados que tenhamos sobre si. Tal permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou incorretos que tenhamos sobre si, apesar de sermos obrigados a verificar a exatidão dos novos dados que nos fornece.

    3. Direito de solicitar a limitação de processamento dos seus dados pessoais. Tal permite-lhe solicitar a suspensão do processamento dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: (a) se pretender que determinemos a exatidão dos dados; (b) sempre que o nosso uso dos dados não cumprir com a lei; (c) sempre que necessite que guardemos os seus dados, mesmo não necessitando dos mesmos, para o caso de precisar de estabelecer, exercer ou defender-se de ações judiciais; ou (d) caso tenha discordado do nosso uso dos seus dados pessoais, embora sejamos obrigados a verificar se existem interesses legítimos superiores para continuarmos a usá-los.

    4. Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Tal permite-lhe solicitar que apaguemos ou removamos os seus dados pessoais sempre que não exista uma boa razão para os continuarmos a processar. Também tem o direito de nos solicitar que apaguemos ou removamos os seus dados pessoais sempre que tenha exercido com sucesso o seu direito de recusar o processamento dos mesmos (ver abaixo), sempre que tenhamos processado a sua informação ilicitamente ou sempre que estejamos obrigados a apagar os seus dados pessoais para efeitos do cumprimento da lei local. Queira por favor ter em conta que, para determinados efeitos, poderemos ser legalmente obrigados a reter os seus dados.

    5. Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais sempre que recorremos a um interesse legítimo (ou ao interesse legítimo de um terceiro) e sempre que exista algo relacionado com a sua situação pessoal que o leve a contestar o seu processamento nestes termos, por considerar que tal possa ter um impacto fundamental nos seus direitos fundamentais e garantias. Tem também o direito de se opor sempre que processarmos os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos razões legítimas e imperiosas que se sobreponham aos seus direitos e garantias para processar a sua informação.

    6. Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Iremos fornecer-lhe, ou fornecer a um terceiro à sua escolha, os seus dados pessoais num formato estruturado, usado normalmente, e legível eletronicamente. Note-se que este direito apenas se aplica à informação automatizada relativamente à qual nos deu inicialmente o seu consentimento para utilização ou em situações em que tenhamos usado a informação para efeitos do cumprimento do contrato que celebrámos consigo.

    7. Direito de retirar o consentimento, em qualquer momento, para o processamento dos seus dados pessoais. Tal não afeta a legalidade de qualquer processamento que já tenhamos levado a cabo com base no consentimento previamente dado.

Prazo de resposta: Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, poderemos demorar mais de um mês caso o seu pedido seja particularmente complexo ou caso tenha efetuado vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo-emos informado.

Além disso, tem o direito de fazer uma reclamação, em qualquer momento, à autoridade de proteção de dados responsável.

No entanto, antes de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações em primeira instância, pelo que agradecemos que nos contacte através dos contactos anunciados no nosso website.

8. Comunicação e marketing

Iremos comunicar consigo por email, SMS ou chamada telefónica. informá-lo no caso da sua listagem de anúncios se ter iniciado/expirado e para outras mensagens transacionais relacionadas com os nossos Serviços. Uma vez que tais mensagens transacionais são obrigatórias para nós, não as poderá recusar.

Pode, no entanto, pedir-nos, em qualquer momento, que deixemos de lhe enviar comunicações de marketing, bastando, para tal, enviar um email a solicitá-lo para os contactos anunciados no website.

Poderá receber comunicações de marketing da nossa parte se:

    1. tiver solicitado tal informação;

    2. usar a nossa Plataforma ou Serviços; ou

    3. se tiver registado numa promoção.

9. Links para websites de terceiros

A nossa Plataforma pode conter links para websites ou aplicações de terceiros. Se aceder a um desses links, queira por favor ter em conta que cada um terá a sua própria política de privacidade. Não controlamos esses websites/aplicações e não somos responsáveis por essas políticas. Ao sair da nossa Plataforma, recomendamos que leia a declaração de privacidade de todos os websites que visita.

10. Contactos

Para qualquer informação adicional, ou para exercer os seus direitos, queira por favor entrar em contacto connosco.

Telemóvel:

Email: comercial@lusitanos.com

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